2014 年,康泰俊入选了"Fast 50 亚裔美国人"榜单。颁奖晚宴在华盛顿特区举行。在他所获得的所有荣誉之中,这一份大概比几乎任何其他认可都更让他自豪——而让他自豪的并不是排名或仪式本身,而是——他是在一个职业文化里长大的:在他努力进入的那些房间里,看起来像他的人很少。被一个亚裔美国创业者与高管社群——被他自己的社群——认可,这份感觉和任何一次 Inc. 把他放进哪份榜单都不一样。
当晚的主旨演讲嘉宾是英德拉·努伊(Indra Nooyi)。不熟悉这个名字的读者——她当时是百事公司的 CEO:印度出生、在美国被塑造出来,在一个满是男性的房间里的一位女性,一位坐在一个从前几乎永远由白人美国男性占据的位置上的南亚移民——而且,按任何衡量标准,她都是《财富》50 强所拥有过的最自律的一位经营者。她的回忆录《My Life in Full》的轮廓,读过的人都知道。
演讲结束后,他和她在会后见面队列里有过 90 秒的接触。他知道是 90 秒,因为他数过。那 90 秒他后来在脑海里回放过无数次,已经能一句一句背下来。
他差点问出的那个错误的问题
整顿晚宴里,他在心里把一个问题反复排练。那是"每一位有野心的经营者,在有史以来每一位有权力的高管面前都问过"的那个问题,通常是某种版本的:"对我这个阶段的人,你的建议是什么?"
这不是一个坏问题,它只是一个无用的问题。有权力的人每周被问到它 50 次,他们给出的答案几乎永远是一个经过打磨的版本——某件他们在某期播客里或某篇杂志专访里说过的话。你带着一句"当下感觉很有分量"的句子走开,等你回到酒店房间时它已经蒸发。
就在他还差两秒要开口的那一刻,他把自己叫住了。他不知道为什么。也许是因为身上披着那条"Fast 50 亚裔美国人"的绶带,那条绶带的分量让他希望这 90 秒能换来一些真正值得的东西;也许是因为如果他浪费了这个时刻,妻子会很生气;也许是因为英德拉脸上的某种神情告诉他:她已经对"求建议者"感到厌倦了,会真心奖励另一种问题。
于是他换了一句:
"回头看,你做过的、如今希望自己没做的那个取舍,是哪一个?"
她的神情变了——不戏剧性,只是微微变了。那种"礼貌性 CEO 微笑"软化成某种更真实的东西。她停顿了一段感觉颇长的时间,然后用大约六句话回答了这个问题。康先生不会在这里把那六句话写出来——他想尊重一场在会后队列里发生的私人对话的私密性。但他会告诉你,那段话关于什么——因为那段话的"形状",才是对他真正重要的那一部分。
她那段回答的"形状"
她的回答不是关于职业战略的,不是关于"为了角办公室牺牲一切"的,也不是一段经过打磨的对外话术。她谈的是家人——那些"你没法再要回来"的年份;那些第一步、学校的文艺演出、普通星期二晚上的小家庭晚饭——对一位身处高压 C 级职位的人而言,这些晚饭会慢慢模糊成一片;直到某一天,那个原本 6 岁的孩子突然已经 16 岁,那扇窗已经关上了。
他当时没有预料到这样的答案。他预期的是一堂"经营课",他拿到的却是一堂"人生课"——由地球上运营资历最硬的一位人物,用 90 秒的时间,在华盛顿一家酒店的宴会厅里,对一位披着仪式用绶带的三十多岁韩裔美国创始人讲了出来。
他走回自己那一桌,坐下,这顿饭剩下的时间里没有再和身边的人说一句话。不是因为他难过,而是因为他正忙着重新排列自己脑海里那些"砝码"的权重。
为什么这一刻一直留在他身上
一、"被看见"这件事是真实存在的
康先生想温和地说这一句话,因为它是一个已经被各种方向武器化过的短语。他想说的是:当你作为一个少数族裔在一个并不反映你的商业文化里长大时,你第一次看见一位"长得像你"的人坐在你所向往的那张椅子上时,你的神经系统里某种东西会真实地改变一次。这不是一种政治表达,这是一种生理反应。2014 年他在"Fast 50 亚裔美国人"的那顿晚宴上感受到了它,看着英德拉发表那段主旨演讲时感受到了它。将满五十的今天,当他走进首尔、新加坡、东京、圣保罗的一间又一间董事会议室、试图去成为"替别人创造出下一次这样的感觉"的其中一位时,他仍然感受得到它。
二、请向他们问"别人不问的那个问题"
如果你得到与某位非凡之人的 90 秒,请不要求建议,请求遗憾。请求取舍。请求"他们希望自己当初做得不一样"的那件事。你会在那 90 秒里学到的东西,比把他们的领英从头翻到尾学到的东西更多。求建议的问题,得到的是罐装答案;求遗憾的问题,得到的是真实答案。
三、传承不是你建造出了什么,而是你保护了什么
这一条是英德拉那段回答里康先生至今仍在背着的那部分。他建造过一家公司,把它带上市,卖过公司,现在又在建造新的。这些都是成就,但它们并不是他的传承。诚实地说,他的传承是一个三岁的孩子——那些"星期一晚上的晚饭"、那些"一起写的数学作业"、那段"按一个六岁孩子真实的速度"度过的、属于他自己生命后九洞的时光——而不是飞机上 35,000 英尺的高空,正飞去参加另一场董事会。是英德拉在 90 秒内给了他这副滤镜——比他真正准备好去听懂它,早了整整十年。
关于"Fast 50 亚裔美国人"榜单的一句话
最后他想多说一句——没有这一句,这篇文章会不完整。"Fast 50 亚裔美国人"这份荣誉本身,对他的意义比他能用一个英语句子讲清楚的要更大。他是韩裔美国人——在一种文化里出生,在另一种文化里被塑造,专业上又常常在这样一些房间里工作:他的口音、他的脸、他的姓氏——通常是全场唯一的那一种。他的父母是带着一种非常具体的希望来到这个国家的——而这样的榜单,是那种希望为数不多能被看见的地方之一。
他不常常谈这件事,因为它很难被整齐地装进"商业框架"里。但如果有任何一位更年轻的韩裔、华裔、印度裔、日裔、越南裔美国创始人正在读这篇文章——如果你正是那个"房间里没有人长得像自己"的孩子——康先生希望你知道:那份荣誉本身并不是重点,那份荣誉只是一件器物。真正的重点是——你本人,具体地,被允许占据这个空间;你被允许走那一条会后见面队列;你被允许问出那个出人意料的问题;你被允许听到那句真实的回答。
给你的拷问
这一周他希望你做这件事:想一想你能够接触到的最"有成就"的一位——不是最有名的那位,是最有成就的那位——然后写下一个问题:如果你有 90 秒与他面对面,你会问什么?不是求建议的那种问题,而是求遗憾、求取舍的那种问题。把它写下来,随身带着它。下一次你和那个人面对面时,用它。
那 90 秒里你拿到的东西,可能胜过你未来十年读的所有商业书。英德拉·努伊在 2014 年一间华盛顿酒店的宴会厅里,当他身上披着那条"Fast 50 亚裔美国人"绶带时,给了康先生的,正是这样的东西。他至今仍然心怀感激——而十年之后他还在写它,这就是他能给你的最好证据:那个问题,值得问。